FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ)

FOIRE AUX QUESTIONS (FAQ) pour KemperDeco

Il y a sûrement la réponse à vos interrogations ! 😉

🌸 Nos Produits

Quels types de produits proposez-vous ?

Chez KemperDeco, nous offrons une variété de décorations pour mariages et autres événements. Cependant, nous ne sommes pas une agence événementielle ni un revendeur. Nous ne proposons que ce que nous sommes en mesure de réaliser.

Proposez-vous des services de location de salle ou de restauration ?

Non, nous ne proposons pas de location de salle ni la restauration. Toutefois, nous nous ferons un plaisir de vous recommander des partenaires de confiance à proximité du lieu de votre événement.

🌼 Nos Services

Qu’est-ce que le « self service » ?

Si vous avez l’âme d’un décorateur et savez ce que vous recherchez, notre site est fait pour vous ! Vous pouvez parcourir nos décorations classées par produits et utiliser notre moteur de recherche pour faciliter vos recherches. Ensuite, ajoutez les produits à votre « panier » et validez votre demande de devis.

Comment s’effectue la réservation ?

Notre site fonctionne comme un site marchand. Ajoutez vos articles au panier, indiquez vos coordonnées, et cliquez sur « effectuer une demande de pré-réservation ». Un mail de prise en charge vous sera envoyé, et vous recevrez votre devis sous 48 à 72h. Nous ne mettons pas d’option sur des décors. Les produits sont bloqués à réception du devis signé.

Combien de temps à l’avance faut-il commander ?

Le plus tôt possible pour avoir le choix parmi tous nos produits ! Idéalement, 3 à 8 mois en avance. Pour une réservation en urgence, contactez-nous directement.

Quel est le délai de livraison d’un produit ?

Pour une location le week-end, les produits sont disponibles du jeudi au mardi suivant. Nous fixons une date de livraison et de reprise avec vous dans ces délais.

Comment fonctionne le dépôt de garantie ?

Le titulaire du contrat doit effectuer le dépôt de garantie. Il doit présenter tous les documents nécessaires. Le dépôt de garantie, non encaissé, est effectué par chèque de banque lors du retrait des marchandises.

Quelles sont les conditions d’annulation ?

En cas d’annulation, l’acompte versé pour confirmer la réservation ne sera pas restitué.

🌟 Conseil : Pour une décoration de mariage réussie, pensez à la location ! KemperDeco vous offre une gamme variée de décorations pour rendre votre événement inoubliable. La location est économique, écologique et vous permet d’avoir des éléments tendance sans vous ruiner. Naviguez sur notre site, faites votre choix, et laissez-nous vous accompagner dans la réalisation de votre rêve.